もしもし検定の内容や受けるメリットとは

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もしもし検定の内容について

もしもし検定とは、電話応対技能検定とも呼ばれるのですが、これは2009年に電話対応におけるスキルの向上やそのスキルを指導できる人を育てるといったことを目的として作られた検定制度の1つです。

具体的には、例えば基本的な電話の受け方やかけ方等におけるビジネスマナーや場面によって柔軟に対応できるようなコミュニケーション能力などを向上させることを目的としていると言われています。

ちなみにこのもしもし検定には、入門編でもある4級からスタートし、3級、2級、1級と進んで、最後には指導級と言われているレベルまで用意されています。

もしもし検定を受けるメリットについて

もしもし検定受けるメリットは大きく分けて3つあると考えられます。

1つ目のメリットはレベルに合わせて徐々にスキルアップをしていくことができるということです。
先ほども解説した通りこのもしもし検定には4級から1級、そして指導級まで用意されているので、自分の望むスキルが得られるまでスムーズに学習していくことができるようになっているのです。

2つ目のメリットは総合的なビジネスのマナーも学ぶことができるということになります。
実はこのもしもし検定ではカリキュラムの3分の2がビジネスマナーの内容となっているため、電話での対応だけでなく総合的なマナーのスキル向上も可能となっているのです。

3つ目のメリットはビジネス自体の向上が望めるということです。
もしもし検定を受けることによってビジネスの場で必要だとされるマナーが身につくため、当然それによってビジネスも良い影響を受けることが期待できるのです。
また指導級を育成出来れば、その後の人材育成でもビジネスマナーを指導することができるという良い結果も期待出来ます。

このようにもしもし検定というものには、様々なメリットが存在しているので、興味がある方は実際に受けてみると良いでしょう。

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基本サービス	電話代行・電話秘書サービス
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