ベルーナの口コミ・評判

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ベルーナってどんな特徴があるの？

ベルーナといえば通販物流実績40年という実績のある企業となりますが、その通販物流の成功からそのノウハウを生かして行っているサービスの1つとなっているのがコールセンターです。

プロモーションサポートや商品仕入れサポート、フルフィルメントサポートといったサービスを提供しています。

ベルーナがこれまでの実績の中で構築した通販システムを利用して受注から発送まで通販業務の全てをサポートすることができます。

コールセンターに関してはフルフィルメントサポートの1つとなり、受注代行やVOC分析の業務を行っています。

お客様の声を分析しその後の業務に役立てたり、コミュニケーターの対応を向上させたり受注業務など請け負ってもらうことができます。

通販業務の1つとしてコールセンターを考えるのであればはずせないところのひとつでしょう。

実際にベルーナを利用して

実際にベルーナを利用しての口コミとしては、「オベレーターの方のスキルの高さに驚きました。最初は、多少なりとも不安もあったのですが、安心してお任せすることができます。」といったようにスキルはもちろんですが、他にもインフラの整備など体制自体が既に出来上がっているために業務をスムーズに進めることができるということで評価されています。

他にも「通販事業の拡大ということで専門的な人材などを集めるとなるとかなりのコストもかかることがあり、負担を何とかしようと選択したのがベルーナさんでしたが、オールマイティに活躍してくれるのでかなりの経費削減にもなっています。」といったものなどがあります。

これからの業務拡大や新規参入といった際にもオールマイティでサポートを行ってもらうことでよりスムーズに事業展開を進めることができます。

オペレーターとしてのスキルも高く評価の高いものとなっていますが、ベルーナの場合には、それだけにとどまらない点が人気となっています。

電話代行サービスはCUBEが安心

CUBEは、スタッフスキルも高く、英語対応、新規固定問わず顧客を逃さない臨機応変な対応をしてくれると評判の電話代行サービス会社です。

不満がないので長年利用しているといった企業も多く、長年の実績から信頼できる電話代行会社といえます。

1ヶ月間お試ししてみて、満足できない場合は全額返金のサービス保証制度もあるので安心して試せます。

CUBEの電話代行サービスの詳細はこちら

会社概要

サービス名	CUBE電話代行センター
電話番号	0120-888-108
月額基本料金	ライトプラン：10,000円標準プラン：15,000円～30,000円
基本サービス	貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度	あり
所在地	大阪市北区梅田1丁目11番4－1100号大阪駅前第四ビル11階

公式サイトはこちら

セントラルアイ

24時間対応
365日対応
日本全国対応

費用	★★★★☆
丁寧さ	★★★★★
サービス内容	★★★★☆
満足度	★★★★☆

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名	セントラル・アイ株式会社
電話番号	0120-077-022
月額基本料金	平日：8,500円～15,500円土日祝：13,500円～16,500円時間外（夜間休日）：37,500円～48,500円（24時間）
基本サービス	お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等（別途オプションサービスをお付けいただきます）にてご報告。
返金保証制度	なし
所在地	東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

24時間対応
契約実績18000社以上
365日対応

費用	★★★☆☆
丁寧さ	★★★★★
サービス内容	★★★☆☆
満足度	★★★★☆

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

会社概要

サービス名	株式会社オフィスジャパン
電話番号	0120-015-231
月額基本料金	平日：15,000円月～土：17,000円～26,000円夜間コース：48,000円
基本サービス	電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度	なし
所在地	東京支社（東京都目黒区目黒本町）

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