電話転送サービスについて

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営業所を開設する際に必要な手続きの内容やその方法

営業所を開設する際に必要な手続きについて企業などの組織が新規で営業所を開設する際に必要な手続きはというのは様々な条件によって変わりますが、どのような場合でも最初に行わなければならない手続きとして、2つの種類の書類を提出するというものがあります。具体的には労働保険の保険関係成立届という書類と雇用保険の適用事業所設置届という書類で、それぞれ営業所を設置する予定の労働基準監督署とハローワ

電話恐怖症の原因と対策を解説

電話恐怖症の原因について解説恐怖を感じてしまい電話に出ることができなかったり、電話で話しているところを誰かに聞かれたくないと考えたりしてしまう症状のことを電話恐怖症と呼びます。この電話恐怖症を発症してしまう原因は大きく分けて2つあると考えられます。 1つ目の原因は過去に電話で話している最中に強いトラウマを抱えてしまったというものです。例えば、小さな頃に電話を通じて怒鳴られてし

バイリンガルセクレタリーの業務内容や必要な能力について

バイリンガルセクレタリーの業務内容について一般的に2つの国の言葉を使って業務に取り組む秘書のことをバイリンガルセクレタリーと呼びますが、このバイリンガルセクレタリーという職業でこなす必要があると考えられている業務内容というのは、1ヶ国語のみを使う秘書のものと大きな違いがあります。では具体的にどのような業務内容になっているのかというと、まず大前提としてあるのは1ヶ国語のみを使う一般的

ノックの国際標準ルールや叩き方のマナーとは

ドアのノックにおける国際基準のルールや叩き方のマナーについて日本国内で定められている基準と国際的に定められている基準に違いがあることはよくありますが、実はドアのノックにおけるルールも日本国内の基準と国際的な基準とでそれぞれ違いがあるのです。国際的な基準で決められているルールというのは、一般的にプロトコールマナーと呼ばれるのですが、このプロトコールマナーにおけるドアのノックのルールと

秘書に女性が多い理由を解説

秘書に女性が多い理由とは？企業の社長などの業務をサポートする秘書には一般的に女性が多いと言われていますが、女性が多いのには実はいくつかの理由が存在するのです。まず1つ目の理由として考えられるのは、普段のスケジュールの管理や取引先などの接待の場での対応などで細かい気配りができるから、というものになります。基本的に女性には、細かなスケジュール管理であったり、取引先や交渉先となる相手

固定電話番号レンタルを利用する3つのメリット

電話に必要なコストを削減できる固定電話番号レンタルを利用するメリットの1つ目としてあるのは、実際に固定回線をオフィスなどに引いて利用するよりも必要なコスト削減できるというものになります。実は固定電話番号レンタルを利用して、携帯電話だけで固定電話番号も携帯電話番号の2つをまとめて対応できるようにするだけで、固定電話を設置し、それを利用するために必要となる費用が不要となるのです。こ

電話対応マニュアル作成のポイントとは

誰でも同じ対応ができるような内容にする電話対応マニュアルを作成するポイントの中で最も重要なものの1つとしてあるのが、この誰でもマニュアルを使うことによって同じ対応ができるような内容にするということです。そもそも電話対応マニュアルを作成する問題なく目的の1つとして、電話対応について深く理解をしていない新人などでも電話対応できるようにするというものがあります。だからこそ電話対応マニ

電話応対時に取り入れよう！クッション言葉の種類やその効果について

電話対応時に取り入れたいクッション言葉やその種類とはコールセンターなどで働くオペレーターが電話対応時に取り入れたいと言われているものにクッション言葉というものがあります。このクッション言葉とはオペレーターが電話などで対応しているお客様などに対して、直接的に伝えることが難しい内容を伝える時にその印象を少しでも和らげるために間に挟むための言葉のことです。例えば、オペレータがお客様に

電話の呼び出しコールの数は3回までと言われる理由とその方法

電話で呼び出しコールの数は3回までと言われる理由コールセンターなどでは一般的にオペレーターはお客様からの電話での呼び出しコールは3回鳴るまでに応答するべきだと言われています。実はそう言われるまではいくつかの理由が存在しているのです。まず1つ目の理由としてあるのは、お客様が電話をかけて長いと感じてしまう様子をコールの回数に置き換えると3回になる、というものです。実は人は電

トークスクリプト作成のポイントを解説

専門用語や業界用語使っていないかコールセンターなどでは、その業界に関係のない一般の顧客の方に対して対応しなければならない時がほとんどです。それなのにも関わらずトークスクリプトを作成する際に、内容に専門用語や業界用語などを使っていると相手に理解してもらうことができず、結果的に相手に不快な思いをさせてしまうことがあります。そのためトークスクリプト作成する際には、可能な限り誰が着ると

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CUBEの電話代行サービス

新規顧客をばっちり掴む
固定客をしっかり守る
英語にも対応

さらにCUBEの電話代行サービスについてもっと詳しく解説！≫≫≫

費用	★★★★☆
丁寧さ	★★★★★
サービス内容	★★★★★
満足度	★★★★★

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名	CUBE電話代行センター
電話番号	0120-888-108
月額基本料金	ライトプラン：10,000円標準プラン：15,000円～30,000円
基本サービス	貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度	あり
所在地	大阪市北区梅田1丁目11番4－1100号大阪駅前第四ビル11階

公式サイトはこちら

セントラルアイ

24時間対応
365日対応
日本全国対応

費用	★★★★☆
丁寧さ	★★★★★
サービス内容	★★★★☆
満足度	★★★★☆

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名	セントラル・アイ株式会社
電話番号	0120-077-022
月額基本料金	平日：8,500円～15,500円土日祝：13,500円～16,500円時間外（夜間休日）：37,500円～48,500円（24時間）
基本サービス	お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等（別途オプションサービスをお付けいただきます）にてご報告。
返金保証制度	なし
所在地	東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

24時間対応
契約実績18000社以上
365日対応

費用	★★★☆☆
丁寧さ	★★★★★
サービス内容	★★★☆☆
満足度	★★★★☆

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

会社概要

サービス名	株式会社オフィスジャパン
電話番号	0120-015-231
月額基本料金	平日：15,000円月～土：17,000円～26,000円夜間コース：48,000円
基本サービス	電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度	なし
所在地	東京支社（東京都目黒区目黒本町）

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