電話転送サービスについて

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電話メモの取り方の3つのポイントをご紹介

時間や名前目的をしっかりと記録する電話メモを取る時に相手の話してることに集中してしまい、結果的に時間や相手の名前などを忘れてしまうというケースは少なくありません。電話メモとして役に立つものというのは、相手の話してる内容はもちろんですが、時間や相手の名前というものは非常に重要なものなのです。例えば時間をメモしていなければ、その内容に関しての緊急度などがわからなくなってしまった

もしもし検定の内容や受けるメリットとは

もしもし検定の内容についてもしもし検定とは、電話応対技能検定とも呼ばれるのですが、これは2009年に電話対応におけるスキルの向上やそのスキルを指導できる人を育てるといったことを目的として作られた検定制度の1つです。具体的には、例えば基本的な電話の受け方やかけ方等におけるビジネスマナーや場面によって柔軟に対応できるようなコミュニケーション能力などを向上させることを目的としていると言わ

折り返しの電話をかける際のマナーを徹底解説

かける時間帯を考える不在着信などが入っていたりすると、可能な限り早くかけ直した方が良いと考え、すぐに電話をかける人がいますが、実は折り返しの電話をかける際にはかける時間帯を考える必要があります。なぜなら時間帯によっては電話をかけることによって相手側に迷惑をかけてしまうことがあるからです。例えば、相手側の会社が始まったばかりの時間帯というのは、業務のための準備を行っていて忙し

取次転送（逆転送サービス）のサービス内容やメリットなどを解説

取次転送（逆転送サービス）のサービス内容について取次転送（逆転送サービス）というサービスは、多くの企業にとってメリットが得られる便利なものだと言われています。では具体的にどのようなサービスなのかと言うと、簡単に説明すれば、企業内で使われている内線電話のようにお客様からの電話を取り次いでもらえるサービスになります。例えば、お客様から電話がかかってきた場合、まずは取次転送（逆転送

電話に営業時間外アナウンスを設定するメリットなどを解説

電話に営業時間外アナウンスを設定するメリット現在ほとんどの電話機には営業時間外アナウンスを設定する機能が付いていますが、その機能を利用するメリットは大きく分けて2つあると考えられます。 1つ目のメリットは、企業側の負担が軽減できるということです。例えば、営業時間外アナウンスを設定していなければ、担当が電話に出て結果的に何かしらの対応をしなければならなくなることがあります。それ

24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスの選ぶ際のポイント

応答率が高いか 24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスをどの業者に依頼をするか迷った時には、まずは応答率が高いかどうかをチェックしましょう。なぜ応答率の高さをチェックするのかというと、土日や夜間に電話をかけてくるお客様のほとんどは緊急に対応しなければならないトラブルを抱えていることがほとんどであり、かつそれに対して素早く対応しないと問題が大きくなってしまいビジネスに影響が出ること

滑舌の改善効果が期待できる3つのトレーニング

同じ文字を連続して読む滑舌の改善効果が期待できる1つのトレーニングは、同じ文字を連続して読むというトレーニングになります。例えば、「あ」だけならそれを5回から10回連続して読むというのがこのトレーニングの内容になります。非常にシンプルなトレーニングではありますが、同じ音を繰り返して読むため、その音をしっかりと出すための口や舌の動きを徹底的に体に思い込ませることができるので、効果

電話のクレーム対応で知っておきたいコツを解説

電話クレーム対応のコツその1．まずは謝るクレームの電話がかかってきた時、多くの方は早く何とかしなければならないという焦りによって、うまく対応できないことが多いと言われています。しかし、電話でクレームの対応をしなければならなくなった時、焦る前にやるべきことが1つあるのです。それは、まずクレームの電話をかけてきたお客様に対して謝るということです。なぜかというとクレームの電話をか

デスクトップのおすすめ整理アプリをご紹介

デスクトップのおすすめ整理アプリ1．Fences パソコンをビジネスで使っている場合、人によってはデスクトップ上にファイルやショートカットなどがたくさん並んでしまってごちゃごちゃとした見た目になっていることが多くあります。そういったファイルなどをすっきりと整理させるのに役に立つのがこのFencesという整理アプリなのです。具体的にFencesという整理アプリを使って何ができるのか

faxの送り方で確認しておきたい3つのポイント

FAXの送り方で確認しておきたいポイント1．表書き現在、ビジネスにおいて何かしらのやり取りを行う時には電子メールやビジネスチャットツールなどを利用していることがほとんどです。そのため急にファックスを送るとなった時に意外に忘れがちなのがこの表書きというものです。表書きとは言い換えるとFAX送信票のことで、ビジネスで使うときにはこれをつけてFAXを出すのがマナーとなっています。

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CUBEの電話代行サービス

新規顧客をばっちり掴む
固定客をしっかり守る
英語にも対応

さらにCUBEの電話代行サービスについてもっと詳しく解説！≫≫≫

費用	★★★★☆
丁寧さ	★★★★★
サービス内容	★★★★★
満足度	★★★★★

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名	CUBE電話代行センター
電話番号	0120-888-108
月額基本料金	ライトプラン：10,000円標準プラン：15,000円～30,000円
基本サービス	貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度	あり
所在地	大阪市北区梅田1丁目11番4－1100号大阪駅前第四ビル11階

公式サイトはこちら

セントラルアイ

24時間対応
365日対応
日本全国対応

費用	★★★★☆
丁寧さ	★★★★★
サービス内容	★★★★☆
満足度	★★★★☆

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名	セントラル・アイ株式会社
電話番号	0120-077-022
月額基本料金	平日：8,500円～15,500円土日祝：13,500円～16,500円時間外（夜間休日）：37,500円～48,500円（24時間）
基本サービス	お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等（別途オプションサービスをお付けいただきます）にてご報告。
返金保証制度	なし
所在地	東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

24時間対応
契約実績18000社以上
365日対応

費用	★★★☆☆
丁寧さ	★★★★★
サービス内容	★★★☆☆
満足度	★★★★☆

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

会社概要

サービス名	株式会社オフィスジャパン
電話番号	0120-015-231
月額基本料金	平日：15,000円月～土：17,000円～26,000円夜間コース：48,000円
基本サービス	電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度	なし
所在地	東京支社（東京都目黒区目黒本町）

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