セントラル　口コミ・評判

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セントラルアイの特徴は？

セントラルアイは秘書代行と電話代行を行って40年という実績のある企業となります。

長きに渡り行っているということもあり、その契約実績は12,000社を超えていますから、実績から行っても安心して任せることができるところの1つとなります。

高品質低価格をうたい、必要となる基本的な業務に絞ることで低価格でありながら高品質のサービスを提供することができます。

流れとしては電話を受け、相手の会社名、氏名、電話番号を確認したうえでその情報をメールで報告するというものとなっています。

電話代行では最もシンプルなサービスとなってきますが、開業したばかりなど必要なことが絞られていれば十分に対応することができるでしょう。

対応範囲も北海道から沖縄までと全国となっていますから、どこからでも連絡、報告を受けたり行ったりすることができるでしょう。

コールセンター業務も行っており、商品説明はもちろん商品の受発注、クレーム対応も可能となります。

対応は365日24時間対応となっていますから、通販受注での導入を検討しているという人にも対応できます。

それだけでなく魅力となっているのが、日にち指定や時間指定、夜間、土日休日といったようにそれぞれの事業所にあわせて必要なときにお願いすることができますのでこちらも便利なサービスとなっています。

セントラルアイの口コミは？

まずは、「初めての電話代行の利用だったので不安もありましたが、単に電話に出るということではなく、まるで秘書のように丁寧な対応をとってもらうことができ、安心しました。」といったように教育が行き届いているという点が評価されています。

電話対応は会社の顔とも言える重要な部分となってきますから、電話代行で安心して任せることができるということはその後の事業展開にも大きくかかわってくるでしょう。

他にも「以前は会社が休みに入ってしまうとトラブルのお客様への対応が後手に回ってしまっていたのが、深夜でも休日でも対応することができるようになり、お客様へもスムーズな対応を行うことができるようになりました。」といったものなどもあります。

特にトラブルなどは迅速な対応が重要となってきますから、この部分をサポートすることができるのは会社にとって大きなものとなってきますね。

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