ベルコム　口コミ・評判

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電話代行ベルコムを利用するメリット

ベルコムの電話代行を利用すると、経費の削減やビジネスの契機を逃す確率を少なくすることが可能となります。

事務や秘書を雇用することよりもリスクがありませんし、安い経費で顧客対応・管理・サポートをしてくれる電話代行サービスの利用すると、仕事にのみ集中出来る環境が得られるのです。

電話代行によるメリットには、経費削減の他に専門のオペレーターによるスキルの高い電話対応力が大切な点となっています。

ベルコムでは業者の方のあらゆるニーズに応える為に、事務所が不在になることが多い或いは定休日であっても電話を繋げたい、などのケースに対応出来る折り返し返信する電話プランがあるのです。

その他にも、クレーム対応・秘書代行・不動産賃貸・緊急出動サービスなどの受付から手配迄に対応出来る準備をしています。

ベルコムの電話代行サービスでは、受けた電話応対内容を随時メール報告し、更に最新のWEB管理画像からいつでもその内容を検索することが出来るのです。

ベルコム電話代行サービスの内容/h3>

ベルコムで受けた過去の電話に対する問い合わせやクレームなどの記録は全部メール報告・WEB確認・記録提出により日時・内容・指示の有無などを確認することが可能となっています。

受け付けた電話は全て録音しており、電話受付記録・音声記録が記憶違いのトラブルの発生を防ぐことやクレーム対応に役立つと評価されているのです。

ベルコムでは通話記録を一定期間保有して、オペレーターの教育・マニュアルの充実に使用し、電話代行サービスの質を向上させる努力をしています。

請求書を発行する際には着信・対応した日・着信番号リストも送る為、請求費用の内容が分かりやすくなっているのです。

ベルコムではオペレーターのマニュアルを随時更新して研修を積み、依頼者の方々に要望に沿うことを目標に訓練をしています。

ベルコムを利用している方の口コミ

「ベルコムのオペレーターは良く訓練されていますね。仕事の関係者からも感じが良いと褒められます」

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