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シーエス・プレナー 口コミ・評判

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シーエス・プレナーの会社概要

電話代行サービス及びテレマーケティング株シーエス・プレナーは福岡市博多区にあるセントラルビルから同二丁目の博多駅前ビルに本社を移転しました。

業務拡張とオペレーターに対する働く場の環境改善が目的であり、受付ブースを七十席から百席に増設した為、取引企業の幅広い要望に応えることが可能となったのです。

プライバシー認定会社として個人情報の保護及び機密保持に力を入れ、セキュリティーを整備しつつ信頼に応えたいとなっています。

プライバシーマーク制度とは個人情報を守る体制を的確に行っていると認められている業者に対して、それを表すマークの使用を認める制度のことです。

このマークを受ける資格は個人情報保護のシステムが厳密に行われ、これに対する教育等が徹底していることにあるのです。

プライバシーマーク使用が認められ名刺・ネット・企業広告にPマークを付けると、利用者は業者に対して強い信頼を寄せられます。

電話代行オペレーターの教育法を知る

電話代行は相手の姿が見えないので、より相手の気持ちに沿う力量が要求されており、これは電話対応において最も大切な点です。

シーエス・プレナーはオペレーターの採用を慎重に行い、そのポイントには相手の立場を考えた応答が出来るか・臨機応変に相手と対応出来る素質があるかこの二点に重点を置き採用を決めます。

電話オペレーターとして仕事をするには、言葉遣い・ビジネスマナーを心得ることは必要不可欠となるのです。

シーエス・プレナーでは専門の電話応対講師が顧客に失礼のない応答の仕方を厳しく指導しており、基準に達したオペレーターのみが仕事をしています。

更に、契約業者を詳しく知る学習も行い、取り扱う商品・サービス内容・道案内・社員名などを覚え、答えられない時にはその都度調べ覚える指導をしているのです。

契約した業者ごとのマニュアルを用意し、常に内容を吟味しつつ業者側からも指導して貰い電話対応に反映させることを目指しています。

シーエス・プレナーを利用している方の口コミ

「会社は情報の管理が非常に大切なので、プライバシーマーク認定である点に安心感が持てました。オペレーターの教育も徹底しているのが良いですね」

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

さらにCUBEの電話代行サービスについてもっと詳しく解説!≫≫≫


費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★★
満足度 ★★★★★

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 CUBE電話代行センター
電話番号 0120-888-108
月額基本料金 ライトプラン:10,000円
標準プラン:15,000円~30,000円
基本サービス 貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン
返金保証制度 あり
所在地 大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号 大阪駅前第四ビル11階

セントラルアイ

2位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 日本全国対応

費用 ★★★★☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★★☆
満足度 ★★★★☆

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 セントラル・アイ株式会社
電話番号 0120-077-022
月額基本料金 平日:8,500円~15,500円
土日祝:13,500円~16,500円
時間外(夜間休日):37,500円~48,500円(24時間)
基本サービス お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等(別途オプションサービスをお付けいただきます)にてご報告。
返金保証制度 なし
所在地 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

オフィスジャパン

3位

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 契約実績18000社以上
  • 365日対応

費用 ★★★☆☆
丁寧さ ★★★★★
サービス内容 ★★★☆☆
満足度 ★★★★☆

オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

会社概要

サービス名 株式会社オフィスジャパン
電話番号 0120-015-231
月額基本料金 平日:15,000円
月~土:17,000円~26,000円
夜間コース:48,000円
基本サービス 電話代行・電話秘書サービス
返金保証制度 なし
所在地 東京支社(東京都目黒区目黒本町)

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