ニットー　口コミ・評判

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ニットーのオーダーメイド電話代行とは

ニットーの電話代行サービスは年間を通して休みがないので、電話を受け付ける曜日や時間帯についてあらゆる設定が可能です。

電話における対応の仕方・報告法・システム使用法などのフォローは全て代行サービス利用者ごとにカスタマイズを行なっています。

この理由から特定の決まったサービス内容はなく、利用者によって業種や方針が異なることを鑑み、各業者の意向に沿ったオーダーメイド型のサービスを提供しているのです。

オリジナルの研修カリキュラム・オペレーター評価システム・顧客管理法には、この業界で二十五年以上間電話代行を行ってきた経験が蓄積されています。

オペレーションに必要な話術・機転・知識を高いレベルで維持できることを目指して、質の維持・改善・向上を内容としたプログラムを作り教育しているのです。

この訓練に裏付けされたオペレーターの対応力、及びクオリティを大切にするニットーの方針が顧客継続率の高さに繋がっています。

ニットーの料金システムと業務内容

ニットーは秘書代行・夜間代行・日曜祝日代行などのインバウンド業務やアウトバウンド業務を通じて、ビジネスにおけるパートナーとして成果を上げる代行を提供しているのです。

特に電話秘書は取引実績・取引業種のキャリアがある為、代行サービスを利用する方が納得出来る提案が出来ます。

電話代行サービスの料金については、分かりやすく無駄のないプランの提案を勧めており、代行を行う曜日・時間帯・利用頻度のみではなく利用者の会社の状況や要望を尊重する方針です。

極端に安い代行サービスを利用すると、電話が繋がらない・オペレーターの質が低いなどのリスクが伴いますので、慎重に選ぶ必要があります。

ニットーでは依頼内容を必要以上に細分化して料金を安く思わせる提案は一切行ってはいないので、安心して利用出来るのです。

「ニットーはこちら側の都合に合わせてプランを練ってくれるので助かりました。オペレーターの教育も行き届いているので安心です」

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