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電話メモの取り方の3つのポイントをご紹介
時間や名前目的をしっかりと記録する 電話メモを取る時に相手の話してることに集中してしまい、結果的に時間や相手の名前などを忘れてしまうというケースは少なくありません。 電話メモとして役に立つものというのは、相手の話してる内容はもちろんですが、時間や相手の名前というものは非常に重要なものなのです。 例えば時間をメモしていなければ、その内容に関しての緊急度などがわからなくなってしまった
もしもし検定の内容や受けるメリットとは
もしもし検定の内容について もしもし検定とは、電話応対技能検定とも呼ばれるのですが、これは2009年に電話対応におけるスキルの向上やそのスキルを指導できる人を育てるといったことを目的として作られた検定制度の1つです。 具体的には、例えば基本的な電話の受け方やかけ方等におけるビジネスマナーや場面によって柔軟に対応できるようなコミュニケーション能力などを向上させることを目的としていると言わ
折り返しの電話をかける際のマナーを徹底解説
かける時間帯を考える 不在着信などが入っていたりすると、可能な限り早くかけ直した方が良いと考え、すぐに電話をかける人がいますが、実は折り返しの電話をかける際にはかける時間帯を考える必要があります。 なぜなら時間帯によっては電話をかけることによって相手側に迷惑をかけてしまうことがあるからです。 例えば、相手側の会社が始まったばかりの時間帯というのは、業務のための準備を行っていて忙し
取次転送(逆転送サービス)のサービス内容やメリットなどを解説
取次転送(逆転送サービス)のサービス内容について 取次転送(逆転送サービス)というサービスは、多くの企業にとってメリットが得られる便利なものだと言われています。 では具体的にどのようなサービスなのかと言うと、簡単に説明すれば、企業内で使われている内線電話のようにお客様からの電話を取り次いでもらえるサービスになります。 例えば、お客様から電話がかかってきた場合、まずは取次転送(逆転送
電話に営業時間外アナウンスを設定するメリットなどを解説
電話に営業時間外アナウンスを設定するメリット 現在ほとんどの電話機には営業時間外アナウンスを設定する機能が付いていますが、その機能を利用するメリットは大きく分けて2つあると考えられます。 1つ目のメリットは、企業側の負担が軽減できるということです。 例えば、営業時間外アナウンスを設定していなければ、担当が電話に出て結果的に何かしらの対応をしなければならなくなることがあります。 それ
24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスの選ぶ際のポイント
応答率が高いか 24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスをどの業者に依頼をするか迷った時には、まずは応答率が高いかどうかをチェックしましょう。 なぜ応答率の高さをチェックするのかというと、土日や夜間に電話をかけてくるお客様のほとんどは緊急に対応しなければならないトラブルを抱えていることがほとんどであり、かつそれに対して素早く対応しないと問題が大きくなってしまいビジネスに影響が出ること
滑舌の改善効果が期待できる3つのトレーニング
同じ文字を連続して読む 滑舌の改善効果が期待できる1つのトレーニングは、同じ文字を連続して読むというトレーニングになります。 例えば、「あ」だけならそれを5回から10回連続して読むというのがこのトレーニングの内容になります。 非常にシンプルなトレーニングではありますが、同じ音を繰り返して読むため、その音をしっかりと出すための口や舌の動きを徹底的に体に思い込ませることができるので、効果
電話のクレーム対応で知っておきたいコツを解説
電話クレーム対応のコツその1.まずは謝る クレームの電話がかかってきた時、多くの方は早く何とかしなければならないという焦りによって、うまく対応できないことが多いと言われています。 しかし、電話でクレームの対応をしなければならなくなった時、焦る前にやるべきことが1つあるのです。 それは、まずクレームの電話をかけてきたお客様に対して謝るということです。 なぜかというとクレームの電話をか
デスクトップのおすすめ整理アプリをご紹介
デスクトップのおすすめ整理アプリ1.Fences パソコンをビジネスで使っている場合、人によってはデスクトップ上にファイルやショートカットなどがたくさん並んでしまってごちゃごちゃとした見た目になっていることが多くあります。 そういったファイルなどをすっきりと整理させるのに役に立つのがこのFencesという整理アプリなのです。 具体的にFencesという整理アプリを使って何ができるのか
faxの送り方で確認しておきたい3つのポイント
FAXの送り方で確認しておきたいポイント1.表書き 現在、ビジネスにおいて何かしらのやり取りを行う時には電子メールやビジネスチャットツールなどを利用していることがほとんどです。 そのため急にファックスを送るとなった時に意外に忘れがちなのがこの表書きというものです。 表書きとは言い換えるとFAX送信票のことで、ビジネスで使うときにはこれをつけてFAXを出すのがマナーとなっています。
CUBEの電話代行サービス
![](http://www.whatsnewinlibraries.org/wp-content/themes/blj_ranking1/img/rank1_pic.jpg)
費用 | ★★★★☆ |
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丁寧さ | ★★★★★ |
サービス内容 | ★★★★★ |
満足度 | ★★★★★ |
会社概要
サービス名 | CUBE電話代行センター |
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電話番号 | 0120-888-108 |
月額基本料金 | ライトプラン:10,000円 標準プラン:15,000円~30,000円 |
基本サービス | 貴社名対応、基本対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンス、簡易受付、即時メール連絡、応答後転送、ホットライン |
返金保証制度 | あり |
所在地 | 大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号 大阪駅前第四ビル11階 |
セントラルアイ
![](http://www.whatsnewinlibraries.org/wp-content/themes/blj_ranking1/img/rank2_pic.jpg)
おすすめポイント
- 24時間対応
- 365日対応
- 日本全国対応
費用 | ★★★★☆ |
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丁寧さ | ★★★★★ |
サービス内容 | ★★★★☆ |
満足度 | ★★★★☆ |
セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。
会社概要
サービス名 | セントラル・アイ株式会社 |
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電話番号 | 0120-077-022 |
月額基本料金 | 平日:8,500円~15,500円 土日祝:13,500円~16,500円 時間外(夜間休日):37,500円~48,500円(24時間) |
基本サービス | お客様の会社名・お名前・電話番号・ご用件をお聞きし、随時メール等(別途オプションサービスをお付けいただきます)にてご報告。 |
返金保証制度 | なし |
所在地 | 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階 |
オフィスジャパン
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おすすめポイント
- 24時間対応
- 契約実績18000社以上
- 365日対応
費用 | ★★★☆☆ |
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丁寧さ | ★★★★★ |
サービス内容 | ★★★☆☆ |
満足度 | ★★★★☆ |
オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。
会社概要
サービス名 | 株式会社オフィスジャパン |
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電話番号 | 0120-015-231 |
月額基本料金 | 平日:15,000円 月~土:17,000円~26,000円 夜間コース:48,000円 |
基本サービス | 電話代行・電話秘書サービス |
返金保証制度 | なし |
所在地 | 東京支社(東京都目黒区目黒本町) |
電話転送サービスについて
- スキルが問われる営業電話の断り方
- いくつものマナーが問われる折り返し電話
- 固定電話をワイヤレス化するメリットとおすすめの方法
- 今こそ考えたい!社用携帯の見直し方
- 0800で始まる電話番号を取得する際に注意すべきこととは?
- 定番のフレーズさえ覚えておけば、突然の英語の電話対応も安心!
- ビジネスで求められるお茶の出し方
- 来客応対マナーの基本
- 電話を3コール以内で取る理由とそれに対する対処法
- 知らず知らずのうちにやっている?NGな電話の取次ぎ方
- NTTドコモが提供を開始したAI電話サービスとは
- 電話の際、社内の人は、どんな立場の人でも呼び捨てに!
- 電話加入権の解約時に必要な確認事項と手続き方法
- 無料通話アプリでお得に通話する方法
- 固定電話で着信拒否をする方法
- NTTが提供している転送電話サービス ボイスワープ
- コールセンター代行の費用や内容、外注業者選びのポイントについて
- テレワークで難しい電話の取次ぎ問題の解決法
- 電話同様メールにも時間帯の気遣いは必要?
- メールの返事か来ない時はどうすれば良い?
- 電話応対技能検定(もしもし検定)について
- 無料トライアルも可能なChatworkチャットワーク電話代行
- 休憩時間の電話対応を回避する方法
- 起業に必要な固定電話には、どんなメリットとデメリットがあるのか?
- 4つのポイントからなる電話でのクレーム対応
- 電話対応で難しい相手が気分を害さない電話の聞き返し方
- 電話番号発行サービス選びのポイント
- IP電話とインターネット電話の違いは?ビジネスには、どちらがおすすめ?
- 営業時間外に掛かってくる電話の対応はどうすればいいのか?
- 的確さを求められる電話メモの取り方
- 営業所を開設する際に必要な手続きの内容やその方法
- 電話恐怖症の原因と対策を解説
- バイリンガルセクレタリーの業務内容や必要な能力について
- ノックの国際標準ルールや叩き方のマナーとは
- 秘書に女性が多い理由を解説
- 固定電話番号レンタルを利用する3つのメリット
- 電話対応マニュアル作成のポイントとは
- 電話応対時に取り入れよう! クッション言葉の種類やその効果について
- 電話の呼び出しコールの数は3回までと言われる理由とその方法
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- 折り返しの電話をかける際のマナーを徹底解説
- 取次転送(逆転送サービス)のサービス内容やメリットなどを解説
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- 24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスの選ぶ際のポイント
- 滑舌の改善効果が期待できる3つのトレーニング
- 電話のクレーム対応で知っておきたいコツを解説
- デスクトップのおすすめ整理アプリをご紹介
- faxの送り方で確認しておきたい3つのポイント
- 電話代行秘書に任せる範囲
- 電話取次ぎサービスの利便性
- 秘書代行のメリットとは
- 秘書サービスの代行の初期費用と経費
- 英語電話代行を利用する施設
- 電話代行による注文受付
- 電話コール数と単価の関係
- 電話代行法人契約を調べる
- 秘書電話スポットとは何か
- 複数社名で電話秘書に依頼する
- 電話問い合わせの代行内容
- 電話転送サービスのメリット
- 無料の電話転送サービス
- 固定電話の転送サービス
- 電話転送の設定方法
- NTT 電話転送サービス
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- KDDI 電話転送サービス
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- 電話転送サービスの料金
- 電話転送サービス 利用開始迄の期間
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